Foire Aux Questions

La Maison de la Vape

Trouvez toutes les réponses à vos questions

Informations sur nos produits

Vos produits sont-ils légaux en France ?

Oui ✅ Tous nos produits respectent la législation française et européenne. Nos fleurs et résines de CBD contiennent moins de 0,3 % de THC, conformément à la loi.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui 🚚 La livraison est offerte dès 49€ d’achat en France. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés lors de la commande.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous expédions sous 24/48h ouvrées. La livraison en France prend généralement 2 à 4 jours selon le transporteur choisi.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement en ligne.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par Carte bancaire, PayPal et autres solutions de paiement en ligne. Toutes les transactions sont protégées.

Puis-je retourner un produit ?

Oui ✅ Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et non utilisé. Consultez notre Politique de retours pour plus de détails.

Puis-je consommer vos produits partout ?

Nous recommandons de consommer nos produits dans un cadre privé. Il est interdit de conduire ou d’utiliser des machines après consommation de produits contenant de la nicotine ou du CBD.

Vos produits sont-ils testés ?

Oui 🔬 Tous nos produits CBD sont testés en laboratoire indépendant, avec certificats d’analyse disponibles sur demande.

Proposez-vous des réductions ou offres spéciales ?

Oui 🎉 Nous proposons régulièrement des promotions et offres exclusives visibles sur notre site et notre newsletter.

"Produits de très bonne qualité, conformes à la description. Livraison rapide et service client au top, toujours disponible pour répondre à mes questions. Je recommande La Maison de la Vape !"

Julien P., Lyon